Benhamana, Nadir; Acherchour, Zahoua
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
L'objet de ce travail de recherche est d’évaluer la conformité d'un SMQ aux exigences de la norme ISO 9001/2015.
pour y précéder, nous avons mené une phase théorique dont l'objectif est d'expliquer les notions de la ...