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Browsing by Subject "Marketing : Services hôtelier : Satisfaction des clients : Fidélisation des clients"

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  • Marketing des services hôtelier : satisfaction et fidélisation des clients 
    Mokrani, Nesrine; Lameche, Naima; Benkhider, Naima (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2021)
    L’objectif principal de notre recherche est de présenter divers concepts liés à la qualité de service et leur impact sur la satisfaction et la fidélité des clients dans les entreprises de service, afin de répondre à notre ...