Abstract:
Dans le monde de l'entreprise, la notion de performance logistique est une mesure de rapport entre le service fourni au client et les moyens consommés. Une logistique performante assure la satisfaction du client en consommant moins de ressources.
L'émergence de la chaîne logistique a fait naître des besoins en matière d'intégration d'entreprises et de coordination des flux de matières, des flux d'information et des flux financiers à des niveaux jamais atteints auparavant. C'est la gestion de la chaîne logistique qui englobe les approches, les méthodes et les outils permettant de satisfaire ces besoins.
Notre enquête s'est portée sur l'utilisation des indicateurs de référentiel ASLOG, et comment ces derniers contribuent à l'amélioration de la performance logistique de l'entreprise Ramdy. Nous avons constaté que le référentiels ASLOG pourra accroitre le niveau de la performance logistique dans les différentes activités de l'entreprise et pourra dans un second temps, conduire à des changements.
