L'impact des stratégies de fidélisation des clients dans le contexte B to B  au sein de l'entreprise GENERAL EMBALLAGE

dc.contributor.author	Rabia, Fouzia
dc.contributor.author	Ichalalen, Billal
dc.contributor.author	Zaidi, Zakia
dc.date.accessioned	2021-06-16T09:24:46Z
dc.date.available	2021-06-16T09:24:46Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/15810
dc.description	Marketing Industriel	en_US
dc.description.abstract	La fidélisation constitue un objectif stratégique et primordial pour les entreprises qui sont entourées par un environnement fortement concurrentiel. Ces dernières accordent une attention particulaire à la fidélisation pour créer un programme et une stratégie qui pourra satisfaire les clients et créer un attachement ou encore une fidélité à la marque La présente étude est menée au sein de l'entreprise Générale Emballage d'Akbou, willaya de Bejaia. Elle a pour objet l'essai d'analyse de l'impact des stratégies de fidélisation sur les clients. Cette étude nous a permis de comprendre l'importance de la fidélisation, ses moyens ainsi que les facteurs influençant le processus d'achat.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou	en_US
dc.subject	programme de fidélisation : Stratégie de fidélisation : Générale Emballage : B to B	en_US
dc.title	L'impact des stratégies de fidélisation des clients dans le contexte B to B au sein de l'entreprise GENERAL EMBALLAGE	en_US
dc.type	Thesis	en_US