Abstract:
Réellement, la finalité de la logistique consiste à fournir les produits et les services attendus par le client au bon moment, au bon endroit, dans la qualité requise et au prix convenu.
à partir de là, parler de la performance logistique ou d'une logistique performante consiste donc à assurer la satisfaction du client en lui livrant des produits ou des services de bonne qualité, en bonne quantité, au bon moment, au bon endroit et en consommant moins de ressources nécessaires.
La gestion de la chaine logistique vise a identifier les indicateurs de performance de l'entreprise, qui vont contribue a l'atteinte de ces objectifs stratégique sur lesquelles elle va pouvoir agir.
C'est autour de ces indicateurs de performance que va s'organiser tout l'activité d'évaluation de la chaine logistique dune entreprise.
