L’impact de la responsabilité sociale « RSE » sur l’image de l’entreprise : cas pratique : l’entreprise SPA CO.G.B. Labelle Bejaia

Abstract

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est devenue un sujet majeur aujourd'hui. C'est un élément clé pour les entreprises qui souhaitent affirmer leur présence dans la société tout en véhiculant une image positive. Elles mettent en place diverses actions de RSE liées à l'environnement et à la société. Une étude quantitative par questionnaire a été menée auprès d'un échantillon de 120 clients de l'entreprise CO.G.B. La Belle. L'objectif était de mettre en évidence l'influence de la RSE sur l'image perçue de l'entreprise. Les résultats, analysés avec le logiciel SPSS, montrent que l'image de l'entreprise est perçue comme positive à très posi- tive grâce à ses actions de RSE. Le choix de cette étude s'explique par le lien étroit entre la variable indépendante "responsabilité sociale" et la variable dépendante "image de l'entre- prise". La RSE apparaît donc comme un facteur clé pour améliorer la perception d'une en- treprise par ses parties prenantes, en particulier ses clients