La gestion d’une communauté en ligne et l’installation de la confiance : cas pratique : Groupes Facebook de la localité de Bejaia

Abstract

Dans ce mémoire, nous analysons la gestion des communautés en ligne et l’installation de la confiance, dans le but d’explorer les modalités de gestion de ce type de communauté ainsi que les mécanismes mis en eouvre dans le processus d’installation de la confiance. Par conséquent notre problématique se décline comme suite : Quels sont les dispositifs mis en place dans les groupes Facebook de la localité de Bejaia pour l’installation de la confiance au sein de leurs communautés en ligne ? Pour répondre à notre problématique nous avons choisi un échantillon de trois groupes Facebook, dont nous avons opté pour la méthode qualitative et avec qui nous avons réalisé des entretiens semi-directifs. D’après les réponses obtenues, nous avons constaté que la gestion et l’installation de la confiance dans ce type de communauté en ligne repose sur le suivi et le respect des algorithmes proposés par la plateforme Facebook, pour la confidentialité et la protection des données des membres dans le but de favoriser un climat de respect mutuel au sein de la communauté en ligne