L'impact de l'intelligence artificielle sur les métiers d'entreprises

Abstract

Ce mémoire étudie l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur le marché de l'emploi, en particulier dans les métiers d'entreprise, à travers une étude de cas menée chez Cevital Bejaia. Il met en évidence comment l'IA transforme les fonctions internes à travers l'automatisation, la création de nouvelles compétences et la modification des métiers existants. La méthodologie adoptée combine une approche qualitative (entretiens) et quantitative (questionnaire) auprès des services énergie, Informatique et Marketing. Les résultats montrent que l'IA est perçue comme une opportunité pour améliorer la productivité et renforcer les compétences, tout en suscitant des craintes sur la sécurité des données et l'automatisation. Ce travail conclut que l'avenir de l'emploi chez Cevital repose sur une collaboration équilibrée entre l'homme et la machine.