L’influence des leaders d’opinion internes sur la construction des attitudes chez les usagers : étude de cas de l’entreprise Soummam

Abstract

De ce fait, notre recherche vise à comprendre de quelle manière les leaders d'opinion influencent la motivation quotidienne des employés au sein de l'entreprise Soummam, en favorisant leur engagement et leur performance, ainsi que l'impact de ces leaders sur la perception des consommateurs à l'égard de la responsabilité sociale de l'entreprise. Les figures d'influence internes servent de boussole en articulant une vision convaincante qui correspond à la mission et aux objectifs à long terme de l'entreprise. Cette vision, en effet, donne une orientation claire, inspire les employés et favorise un sentiment d'utilité dans leurs tâches quotidiennes. De plus, le leadership éthique, fondé sur l'intégrité et l'engagement envers des principes éthiques, joue un rôle crucial dans la réussite et la réputation de l'organisation. En donnant l'exemple positif, ces leaders incitent leurs équipes à agir de manière responsable et à s'engager dans les initiatives de responsabilité sociale de l'entreprise (RSE). Par ailleurs, la communication, formelle et informelle, est essentielle pour transmettre et recevoir les idées, assurant ainsi une compréhension mutuelle et une cohésion d'équipe. Ainsi, une bonne communication interne crée un environnement agréable, transparent et motivant, renforçant l'engagement des employés. En parallèle, une stratégie de communication externe efficace améliore l'image de l'entreprise auprès des ses consommateurs, qu'ils la perçoivent comme socialement responsable. En définitive, l'influence des leaders d'opinion internes est déterminante pour la motivation des employés et la perception positive de la RSE par les consommateurs.