L’impact de la communication marketing des influenceurs à travers les réseaux sociaux numériques sur la confiance des Consommateurs Algériens : étude pratique sur les consommateurs de la laiterie

Abstract

Notre recherche s'intéresse à l'impact de la communication marketing des consommateurs algériens. Dans un contexte marqué par la montée en puissance des réseaux sociaux numérique (RSN), les marques comme s'appuient sur les influenceurs pour promouvoir leurs produits auprès d'une audience ciblée. Ce mémoire vise à analyser comment ces pratiques influencent la perception des consommateurs et renforcent leur confiance envers la marque. Pour répondre à notre problématique, nous avons adopté une méthodologie quantitative, en administrant un questionnaire en ligne aux abonnées de la page Facebook de la supérette Khenoussi à sidi aich, atteignant un échantillon de 83 participants. L'analyse des réponses a permis de confirmer nos hypothèses : la qualité des influenceurs (crédibilité, authenticité), ainsi que la perception positive des produits Soummam jouent un rôle crucial dans la construction de la confiance. Il en ressort que la communication des influenceurs, lorsqu'elle est perçue comme sincère et alignée avec les valeurs de la marque, peut significativement renforcer la confiance des consommateurs