Le phénomène de l'automédication en Algérie analyse du comportement du consommateur via une enquête de terrain dans la ville de Bejaïa

Abstract

Cette recherche étudie le phénomène du recours à l'automédication à Bejaïa, en Algérie, en analysant ses déterminants économiques, culturels et informationnels. Basée sur une enquête de terrain l'étude montre que l'automédication est perçue comme une solution rapide et économique face à un système de santé difficile d'accès. La perception des risques reste faible, notamment chez les jeunes, influencés par les réseaux sociaux et les outils numériques. Le rôle du pharmacien, bien que central, est insuffisamment valorisé. Les comportements varient selon l'état de santé, ce qui appelle à des stratégies marketing ciblées. Des recommandations sont proposées pour renforcer la communication digitale des pharmacies, former les pharmaciens à la relation client, et adapter les messages aux spécificités culturelles locales, afin de sécuriser cette pratique.