Baagou, Warda; Bensafia, Taous; Mhanaoui, Abdeslam
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2025)
Ce mémoire traite de la gestion de la relation client dans le domaine des assurances,
avec une étude de cas sur l'agence CAAT Assurance d'Akbou. Il montre que dans un marché
de plus en plus concurrentiel, il ne suffit ...