Abstract:
Cette thèse s’intéresse à la modernisation des services publics communaux à
travers l’exemple de la commune de Bejaïa, dans le contexte plus large de la
gouvernance électronique. Elle met en évidence la nécessité de renforcer la
décentralisation pour répondre à la diversification des missions de l’État et
à l’exigence croissante des citoyens en matière de services publics efficaces,
accessibles et transparents. À travers cette étude,
L’objectif est d’analyser comment la numérisation peut améliorer les
relations entre l’administration locale et les citoyens, tout en tenant compte
des contraintes budgétaires, humaines et organisationnelles des communes.
Le travail s’appuie sur l’évolution législative algérienne (lois de 1990, puis
de 2011 et 2012) et les efforts récents de modernisation impulsés par le
ministère de l’Intérieur. Il examine également les limites rencontrées, telles
que le manque de compétences ou de ressources. En somme, cette recherche
montre que le passage à la e-gouvernance est indispensable pour une gestion
locale plus participative, efficace et orientée vers l’intérêt général, tout en
posant un regard critique sur l’état d’avancement de cette transformation
dans la commune étudiée.
