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Browsing D- Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion by Subject "Qualité : Perception : Service : Satisfaction : Qualité de service"

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  • Abbas, Wissam; Souilah , Abderrezak (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Notre travail de recherche avait comme principal objectif l’étude de la qualité de service et son impact sur la perception et la satisfaction des clients. Pour mieux vérifier nos hypothèses, nous avons adopté une recherche ...

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