Benaloauache, Ouerda; Benlamara, Wafa; Akkaren, R
(Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
Le marketing relationnel a pris une place de plus en plus importante dans le secteur des services ; c'est une approche dynamique et pratique pour construire des relations à long terme avec les clients. Par ailleurs, les ...