Abstract:
A l’heure actuelle, avec le développement des moyens de l’information et de la communication, le numérique devient un élément de base pour l’entreprise, cette dernière utilise les différents outils de communication numérique afin de renforcer ses relations avec son environnement et d’être en proximité. L’entreprise SPA TMF Logistics, accorde une grande importance à l’usage des canaux digitaux. Cela par l’intégration d’un site internet et d’une page Facebook, ainsi que d’autre applications, même communiquer a travers la messagerie professionnelle, pour but d’être en interaction avec ses différents publics et répondre a leurs attentes, et gagner leurs confiance
