L'impact de la digitalisation sur la performance des banques Algériennes

Abstract

Aujourd'hui la digitalisation est devenue un levier essentiel pour améliorer la performance des banques algériennes, leur permettant d'accroître leur efficacité opérationnelle et de répondre aux besoins croissants des clients. À travers cette étude de cas de la banque BADR àAmizour,il apparaît que les transformations numériques ont considérablement contribué à moderniser les services bancaires, améliorant ainsi l'expérience client et augmentant leur satisfaction. Cependant, les banques algériennes font face à des défis majeurs, notamment le manque d'infrastructure technologique, la nécessité de former le personnel, et l'importance d'accroître la sensibilisation des clients à l'utilisation des canaux numériques. Le succès de ces banques dans l'adaptation aux évolutions technologiques nécessite des stratégies globales et des investissements continus, ce qui leur permettra de renforcer leur compétitivité et d'assurer leur pérennité dans un environnement bancaire en constante évolution. Ainsi, la digitalisation n'est pas seulement une option, mais une exigence incontournable pour garantir le succès et la croissance économique en Algérie