Sangho, Malick abba; Chitti, Mohand(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
YALIDINE est considéré comme une entreprise de livraison e-commerce, particulier et classique, étant le premier à offrir ce service il a une force notoriété et image de marque, le part marché représente 70% de ses clients. ...
Salmi, Nour el houda; Cheurfa, Sadika(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La satisfaction et la fidélisation son les deux leviers pour le succès de l'entreprise à long terme, ainsi que la fidélisation clientèle est au cœur de l'actuelle stratégie de l'entreprise. Justifie des investissements ...
Saidani, Abdelhafid; Ghanem, Chafia; Meridja, Azeddine(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La force de vente joue un rôle crucial dans la vente et la commercialisation des produits et services d'une entreprise. Il est essentiel que celle-ci gère efficacement sa force de vente. La performance commerciale de ...
Lachi mohand amokrane, Rayane; Messaoudene, Omar; Bessai, Fadila(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Le marketing digital occupe une place centrale dans la fidélisation et la satisfaction des clients au sein des entreprises de services. Grâce à son utilisation habile des outils numériques et des données, il offre la ...
Djouder, Mounir; Chanoune, Nadjet(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La création d'un magasin en ligne s'inscrit dans un cadre théorique et conceptuel complexe, mêlant les principes du commerce traditionnel aux nouvelles dynamiques du commerce électronique. Elle nécessite une compréhension ...
Idir, Dounia; Djoumi, Wafia; Boumesbah, Nabil(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Cette recherche vise à étudier les niveaux de satisfaction des clients concernant l'application bancaire AGB Online. L'approche qualitative employée s'appuie sur l'analyse des avis en ligne recueillis grâce au logiciel ...
Midouna, Nor elhouda; Chanoune, Nadjet(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La digitalisation est devenue un élément crucial dans le domaine de la santé, révolutionnant profondément la manière dont les établissements de santé offrent leurs services et interagissent avec leur environnement, qu'il ...
Achref, Malla; Makhloufi, K(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Cevital dispose d'un solide programme de fidélisation de sa clientèle, qui s'est traduit par une clientèle très engagée et dévouée.
Mais il existe des obstacles à l'amélioration, notamment en termes de personnalisation, ...
Alouache, Saadia; Ait Bara, Hani(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
L'objectif de notre thèse est d'étudier l'évolution des techniques de vente dans un environnement B2B, utilisées par Cevital.
A travers cette étude, nous mettons en avant les nouvelles technologies que nous avons utilisées ...
Boudjadja, Ciles; Benmoussa, Hami; Bouda, Nabil(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La relation entre une entreprise et ses clients professionnels et souvent plus complexe
et nécessite une approche spécifique pour garantir la satisfaction et la fidélité de ses
derniers.
L’objectif de notre mémoire est ...
Sadkine, Saltana; Saadi, Lila; Mhanaoui, A(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La politique prix est un levier stratégique majeur pour les établissements hôteliers. Elle impacte directement le chiffre d'affaires, l'occupation des chambres et la rentabilité globale, cependant la politique prix nécessite ...
Keramane, Anaïs; Serti, Melissa; Ait Bara, Hani(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Ce mémoire étudie les conséquences bénéfiques de la révolution numérique sur la diversification économique de Singapour. Depuis les années 1980, Singapour a réussi à se positionner en tant que leader mondial en matière ...
Aoudia, Yamina; Benmedjdoub, Nadjet; Rahmani, L(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Le transport de marchandises est une activité économique réglementée, à la fois au niveau d’un pays et au niveau international. Une chaine logistique de transport bien développée est essentielle pour assurer un flux continu ...
Ramdani, Nesrine; Taalbi, Rachida; Halouane, Siham(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
distribution efficace Une des produits et une gestion logistique optimisée sont des facteurs déterminants pour la satisfaction client, la compétitivité de l'entreprise et la maximisation des profits.
L'objet de notre ...
Belfares, Melissa; Benamara, Ouardia; Bagdi, Aicha(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Ce mémoire se concentre sur l’analyse des facteurs clés de succès d’une entreprise logistique, dans un contexte où la logistique joue un rôle crucial dans l'économie mondiale et où les entreprises doivent rester ...
Adjal, Sarah; Aiche, Meriem; Alilat, Amel(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Pour réussir en négociation, faut établir des techniques efficaces pour conduire à de bons résultats avec les fournisseurs tout en ayant satisfait des deux côtés. L’intégration de meilleures stratégies permet aussi de ...
Mansouri, Abid; Belhocine, Adel; Alilat, Amel(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
L'objectif de la distribution est de garantir que les produits parviennent aux clients finaux en temps voulu et en bon état, tout en maximisant l'efficacité des opérations et en satisfaisant les clients. En effet, la ...
Touat, Zineddine; Bouzidi, Zair(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
Avec la diversité croissante des tâches assumées par les centres logistiques, une mauvaise gestion des stocks et des opérations peut entraîner des erreurs coûteuses. Le mémoire vise ainsi à fournir une compréhension ...
Bouabdallah, Soraya; Bensekhri, Sabiha(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Notre étude s'est concentrée sur l'analyse de la performance logistique portuaire, en utilisant l'Entreprise Portuaire de Bejaia (EPB) comme étude de cas. L'objectif de ce mémoire est d'évaluer les capacités logistiques ...