La satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité des services offerts

dc.contributor.author	Atsi, Hassiba
dc.contributor.author	Bardachene, Madiha
dc.contributor.author	Makhloufi, K
dc.date.accessioned	2021-06-16T09:55:37Z
dc.date.available	2021-06-16T09:55:37Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/15821
dc.description	Marketing des Services	en_US
dc.description.abstract	La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence. Cette présente recherche a pour principale objectif de connaitre le niveau de satisfaction de la clientèle au sein de l'agence commerciale ACTEL vis-à-vis la qualité des services offerts.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou	en_US
dc.subject	Client : évaluation de la satisfaction : Satisfaction de client : Qualité de service	en_US
dc.title	La satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité des services offerts	en_US
dc.title.alternative	étude de cas Agence ACTEL Aokas	en_US
dc.type	Thesis	en_US