Analyse de la fidélité des clients dans le secteur bancaire

dc.contributor.author	Guenana, darid
dc.contributor.author	Kirouani, afifa
dc.contributor.author	Bouda, Nabil
dc.date.accessioned	2021-11-23T12:36:16Z
dc.date.available	2021-11-23T12:36:16Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/17282
dc.description	Marketing des Services	en_US
dc.description.abstract	La fidélisation du client bancaire est au cœur de l'actuelle stratégie des banques. Il s'agit non seulement d'analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d'adapter les modes de distributions dans un univers technologique concurrentiel. L'objectif final étant d'établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueilles le concernant.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou	en_US
dc.subject	Fidélité des client : Secteur bancaire	en_US
dc.title	Analyse de la fidélité des clients dans le secteur bancaire	en_US
dc.type	Thesis	en_US