Les technologies de l'information et de la communication et le changement organisationnel

Abstract

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) jouent un rôle crucial dans la croissance économique et la compétitivité des entreprises. Elles facilitent l'échange et le partage d'informations pour améliorer l'efficacité organisationnelle. Ce mémoire vise à examiner l'impact des TIC sur le changement organisationnel au sein de l'entreprise VMS Industrie. L'objectif principal de ce travail est de vérifier comment les TIC influencent les différentes structures et processus de l'entreprise VMS. Pour ce faire, une revue documentaire a été réalisée, suivie d'une enquête de terrain. Un questionnaire structuré en trois axes (données personnelles, TIC, et changement organisationnel) a été administré à huit employés du service marketing de VMS, avec cinq réponses fiables recueillies. Les résultats montrent que les TIC ont une influence significative sur les diverses structures de l'entreprise, facilitant l'automatisation des tâches, l'amélioration des communications internes et l'optimisation des processus décisionnels. La présence d'une résistance au changement a également été observée, nécessitant des stratégies d'accompagnement pour atténuer ces résistances. Les TIC jouent un rôle déterminant dans le changement organisationnel, et leur intégration efficace peut conduire à des améliorations substantielles dans la performance et la compétitivité de l'entreprise.