mémoires de Masters: Recent submissions

  • L'impact de la culture d'entreprise sur l'engagement au travail 
    Benmeddour, Mohand Said; Remila, Abdeslam; Hamitouche, Fairouze (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Dans l'économie mondialisée d'aujourd'hui, les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles conditions économiques et aux nouvelles ressources, en privilégiant la qualité sur la quantité et la compétitivité. Le concept de ...
  • Evaluation de la satisfaction et de l'expérience des patientes hospitalisées au service maternité de l'EPH de Sidi-Aïch 
    Benazzouz, Amel; Chalane, Smail (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce travail de recherche aborde une problématique cruciale pour les établissements de santé en Algérie, à savoir l'évaluation de la qualité des soins à travers la mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients ...
  • La contribution des TIC à l'efficacité de la force de vente 
    Teme, Binta; Djemai, Sabrina (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Dans ce présent travail nous traitons de la contribution des TIC sur la force de vente de l'entreprise GROUPE KERNOU ALUMINUIM. Basé sur une approche qualitative, ce mémoire a pour objectif de montrer qu'il existe une ...
  • L'Impact de la communication interne sur la motivation des salariés 
    Ongoiba, Abdoulaye; Amalou, Abdelhafid (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce mémoire traite de la communication interne en relation avec la motivation du personnel. Cette recherche s'articule autour de trois chapitres, où nous définissons d'abord les concepts clés et expliquons les différentes ...
  • La satisfaction au travail et l'absentéisme 
    Diakite, Djenebou; Nalubwama, Robinah; Zouaou, Nabila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'objectif de notre mémoire est de faire une étude et une analyse pour l'entreprise unité Bejaia ALCOST, ce que sont la satisfaction au travail et l'absentéisme, de connaître les facteurs qui influencent la satisfaction ...
  • Les Nouvelles Technologies au service de la Gestion des Ressources Humaines 
    Harrache, Mounir; Messaoudene, Louenes; Berrahrah, Siham (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'intérêt de ce mémoire de master est d'explorer les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) mises à la disposition des services Ressources Humaines (RH). Après une revue de la littérature, nous présenterons ...
  • L'impact de l'implication du personnel sur la qualité des services en hôteliers 
    Hammaidi, Mohand Ameziane; Meheni, Kenza; Amrani, Saloua (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'implication active du personnel est un facteur déterminant de la qualité des services perçue par les clients en hôtellerie. La performance, la compétence et le professionnalisme des employés déterminent grandement le ...
  • Les apports de l'intelligence artificielle au marketing digital des entreprises (Réseaux Sociaux) 
    Boucherba, Katia; Boussadia, Khaoula; Benkhider, Naima (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Dans cette étude, nous avons essayé d'examiner la manière dont VMS Industrie exploite l'intelligence artificielle pour maximiser l'efficacité de leur marketing digital. Notre objectif est de montrer l'importance de la ...
  • La Gestion de la Relation Client à l'ère de la digitalisation 
    Aksouh, Nassima; Bourihane, Nadine; Ouaoudia, Lounis (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    La digitalisation de la gestion de la relation client (CRM) est essentielle pour répondre aux attentes des clients informés et exigeants. Les entreprises doivent offrir une expérience client omnicanale, réactive et ...
  • La gestion de changement au sein de l'université de Bejaïa 
    Haddour, Loubna; Ikni, Rania; Slimani, Radia (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'intégration de nouvelles technologies au sein des organisations, comme les universités, peut s'avérer un processus complexe et parfois source de résistances. La faculté SECG de l'université de Bejaïa n'a pas échappé à ...
  • Marketing digital des startups 
    Adjali, Kenza; Benali, Karidenna; Lanseur, Akila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce document explore l'importance du marketing digital pour les startups de voiture de Transport avec Chauffeur en Algérie. Il analyse les pratiques marketing digitales utilisées par ces entreprises, mettant en lumière ...
  • La communication interne au sein des établissements de santé publics 
    Belaidene, Lamine; Kendi, Nabila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'objectif principal de ce mémoire est d'étudier la communication interne au sein des établissements de santé publics de la wilaya de Bejaia. Elle explore les différentes dimensions, supports, rôles et enjeux de cette ...
  • Etude des contraintes et des opportunités de la demande hôtelière 
    Mesbah, Anissa; Meradi, Ouari (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'étude des contraintes et des opportunités de la demande hôtelière se concentre sur l'analyse des facteurs qui influent sur les flux de clients dans l'industrie hôtelière. Cette analyse vise à identifier les défis auxquels ...
  • Analyse du processus de gestion des lits hospitaliers 
    Adouane, Selma; Meradi, Kenza; Messaili, Moussa (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    L'objectif de cette étude était d'identifier et d'analyser les contraintes et les défis liés au processus de la gestion des lits dans le service de maternité et le service de gynécologie de l'unité Targa Ouzemmour du CHU ...
  • Analyse de la performance de contrôle de gestion dans une entreprise hôtelière 
    Ait Meddour, Karim; Meradi, Ouari (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce mémoire examine les diverses techniques de vente et de fidélisation client dans l'industrie hôtelière, caractérisées par une concurrence intense. Les hôtels s'efforcent continuellement de se démarquer en proposant des ...
  • L'impact de la Digitalisation sur les services bancaires 
    Salem, Manel; Oudjifen, Bariza; Ghanem, Yasmina (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Les banques sont des piliers essentiels du développement économique, facilitant les transactions pour particuliers et entreprises grâce à une gamme de produits et services financiers. Pour améliorer l'efficacité et la ...
  • Les contributions de la transformation digitale à la gestion de la relation client dans le secteur bancaire 
    Tazrout, Lynda; Slamani, Yasmina; Benkhider, Naima (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce mémoire vise à appréhender la contribution de la transformation digitale à la gestion de la relation client. Pour ce faire, nous avons adopté une approche méthodologique mixte en adressant un questionnaire aux employés ...
  • Contribution des technologies de l'information et de la communication sur la gestion des compétences 
    Doumbia, Adama; Emerenu, Roseline chimampka; Chabi, Tayeb (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Dans notre recherche portant sur le thème l’impact des technologies de l’information et de la communication sur la gestion des compétences au sein d’un échantillon d’entreprises de la wilaya de Béjaïa, nous avons tenté de ...
  • Le financement d'un projet d'investissement dans le cadre l'ANADE 
    Boukhzar, Cylia; Boukendoul, Nesrine; Hani, Lamine (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Ce mémoire explore le financement des projets d'investissement dans le cadre de l'ANADE, avec une étude de cas d'une PME financée par l'agence BADR. L'étude met en lumière les divers modes de financement disponibles pour ...
  • L'impact de la qualité des services hôteliers sur la satisfaction de la clientèle 
    Bazizi, Tassadit; Mersel, Liticia; Amrani, Saloua (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
    Dans un marché concurrentiel de plus en plus complexe, les entreprises doivent veiller sur la qualité de leurs services qui signifie la prise en charge aux attentes des clients en adaptant l'offre à leurs exigences pour ...

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