L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

dc.contributor.author	Mahoui, Chahinez
dc.contributor.author	Mokhtari, Djamel Eddine
dc.contributor.author	Mekhezem, Nacer (Encadreur)
dc.date.accessioned	2017-05-28T10:19:31Z
dc.date.available	2017-05-28T10:19:31Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/530
dc.description	Option : Marketing	en_US
dc.description.abstract	Le passage à l'économie de marché ne laisse aucune chance à ce qui ne s'y adaptent pas. il incite les entreprises à faire de plus en plus appel aux meilleures techniques de positionnement.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université de bejaia	en_US
dc.subject	Impact : Qualité :Satisfaction : FGidélésation	en_US
dc.title	L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle	en_US
dc.title.alternative	Cas pratique Aigle Azur Algérie	en_US
dc.type	Thesis	en_US